Kargo ve Gönderim Politikası

Zade Organik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, değerli müşterilerimize sağlıklı ve doğal ürünlerimizi en kısa sürede ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. E-ticaret sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerde aşağıdaki kargo ve gönderim politikamız geçerlidir.

Gönderim Süresi:

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1 iş günü içerisinde MNG Kargo firmasına teslim edilir.
• Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
• Tahmini teslimat süreniz, kargo takip numarası ile birlikte size e-posta yoluyla bildirilecektir.

Kargo Ücreti:

• Kargo ücreti, siparişiniz sırasında hesaplanarak ödeme ekranında gösterilir.
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo imkanı sunabiliriz. Kampanyalarımızı takip ederek bu fırsatlardan yararlanabilirsiniz.

Kargo Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız size e-posta yoluyla gönderilir.
• Bu numara ile MNG Kargo'nun web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Teslimat:

• Siparişiniz, MNG Kargo tarafından belirttiğiniz adrese teslim edilir.
• Teslimat sırasında, paketinizi kontrol ederek herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
• Hasarlı veya eksik ürünler için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya [Telefon numarası] numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim:

• Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade ve değişim politikamız çerçevesinde işlem yapabilirsiniz.
• İade ve değişim koşulları hakkında detaylı bilgi için [İade ve Değişim Politikası bağlantısı] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Cam Ambalaj:

• Ürünlerimiz, sağlığınızı korumak ve tazeliğini muhafaza etmek amacıyla cam ambalajlarda gönderilmektedir.
• Cam ambalajların kırılma riskini en aza indirmek için özenli bir paketleme yapmaktayız.
• Ancak, taşıma sırasında nadiren de olsa kırılmalar yaşanabilir. Bu tür durumlarda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Müşteri Hizmetleri:

• Kargo ve gönderim sürecinde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
• Bize [email protected] adresinden e-posta gönderebilir veya [Telefon numarası] numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Ek Bilgiler:

• Resmi tatillerde ve yoğun dönemlerde kargo teslimat süreleri uzayabilir.
• Yurt dışı gönderimlerimiz için farklı kargo koşulları geçerli olabilir. Lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Zade Organik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Kargo ve gönderim politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Sağlıklı günler dileriz!